Technische und organisatorische Maßnahmen zum
Datenschutz in eBuSy
productive web, Anbieter des eBuSy Buchungssystems trifft nachfolgende technische und
organisatorische Maßnahmen zur Datensicherheit i.S.d. Art. 32 DSGVO.
1. Vertraulichkeit
Zutrittskontrolle
Sämtliche Daten werden auf Dedicated Servern bzw. Backup-Servern in einem Rechenzentrum
der Firma Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen gespeichert. Die von der
Firma Hetzner Online getroffenen Maßnahmen zur Zutrittskontrolle sind wie folgt:
• elektronisches Zutrittskontrollsystem mit Protokollierung
• Hochsicherheitszaun um den gesamten Datacenterpark
• dokumentierte Schlüsselvergabe
• Richtlinien zur Begleitung und Kennzeichnung von Gästen im Gebäude
• 24/7 personelle Besetzung der Rechenzentren
• Videoüberwachung an den Ein- und Ausgängen, Sicherheitsschleusen und Serverräumen
Zugangskontrolle
Die eBuSy Software wird auf Dedicated Servern bei der Firma Hetzer Online betrieben. Diese
Dedicated Server verwenden Ubuntu-Linux als Betriebssystem und werden durch eine Firewall
geschützt. Das Betriebssystem ist hinsichtlich Benutzern, Rechten und zugänglicher Ports auf ein
Minimum reduziert. Ein Zugang zum Web-Server, der über die übliche Nutzung der Web-
Applikation durch den Auftraggeber und dessen Kunden hinausgeht (Zugriff auf eBuSy via Web-
Browser), ist ausschließlich den für eBuSy verantwortlichen Mitarbeitern von productive web
möglich. Jeder Mitarbeiter verfügt über ein sog. RSA-Schlüsselpaar aus privatem und öffentlichem
Schlüssel, das den Zugang zum eBuSy Web-Server ermöglicht. Der private Schlüssel jedes
Mitarbeiters ist zusätzlich passwortgeschützt und auf einer verschlüsselten Festplatte des
jeweiligen Mitarbeiters gespeichert.
Für den Zugang zur eBuSy-Software (Zugriff auf eBuSy via Web-Browser) gibt es einen Support-
Zugang. Das Passwort für diesen Support-Zugang ist ausschließlich den verantwortlichen
Mitarbeitern von productive web bekannt und auf einer verschlüsselten Festplatte des jeweiligen
Mitarbeiters gespeichert. Das verwendete Passwort besitzt eine sehr hohe Passwort-Komplexität.
Zugriffskontrolle
Jeder Mitarbeiter der Zugang zum eBuSy-Webserver erhält, verwendet einen eigenes RSASchlüsselpaar.
Das Root-Passwort des Web-Servers ist nur den Eigentümern und Gesellschaftern
der productive web GbR, Herrn Wolfgang Schneider und Michael Haun bekannt. Der Zugang zum
Web-Server wird über die Berechtigung des RSA-Schlüssels eines Mitarbeiters gesteuert und
kann so auch beim Ausscheiden eines Mitarbeiters entzogen werden.
Das Passwort für den eBuSy Support-Zugang wird regelmäßig geändert, insbesondere beim
Ausscheiden eines Mitarbeiters.
Trennung
Die Software eBuSy ist eine mandantenfähige Software. Zur Trennung der Daten verschiedener
Mandanten werden sämtliche Datensätze des Auftraggebers parameterisiert mit einer eindeutigen,
dem Auftraggeber zugeordneten Kennung. Sämtliche Zugriffe eines Mandaten auf die Software
eBuSy (Zugriff auf eBuSy via Web-Browser) werden automatisch anhand der Kennung des
Mandanten gefiltert. Dabei kommen spezielle Open-Source Datenbank-Technologien zum Einsatz,
die für diesen Zweck entwickelt wurden und die Isolation der Daten einzelner Mandanten
sicherstellen.
Pseudonymisierung & Verschlüsselung
Alle Passwörter von Benutzern der eBuSy Software, werden verschlüsselt gespeichert, so dass
weder der Betreiber des eBuSy Buchungssystems, noch productive web in Kenntnis der Klartext-
Passwörter gelangen können.
Es erfolgt darüberhinaus keine Pseudonymisierung und/oder Verschlüsselung der Daten, da dies
der Nutzung der eBuSy-Software durch den Auftraggeber und seine Kunden und im Sinne des
Auftraggebers und seiner Kunden entgegen stehen würden.
2. Integrität
Eingabekontrolle
Sämtliche Eingaben, Änderungen und Löschungen von personenbezogenen Daten in der eBuSy-
Webanwendung werden protokolliert. Sofern der Zugriff auf die eBuSy-Webanwendung durch
einen angemeldeten Benutzer erfolgt, wird die Eingabe, Änderung oder Löschung unter diesem
angemeldeten Benutzer protokolliert. Diese Protokolle sind mit dem Datensatz über die jeweilige
Person in der Datenbank assoziiert und werden vollständig und datenschutzgerecht gelöscht,
wenn der zugehörige Personen-Datensatz gelöscht wird. Der Zugriff auf diese Protokolle ist für
authorisierte Mitarbeiter des Auftraggebers (die über einen Administrations-Zugang zur eBuSy-
Software verfügen) und für zuständige Support-Mitarbeiter von productive web möglich.
Weitergabekontrolle
Die Übertragung sämtlicher Daten vom Betreiber des eBuSy Buchungssystems (oder dessen
Kunden) zu productive web erfolgt durch eine SSL-verschlüsselte Verbindung. Die eBuSy-
Webanwendung ist ausschließlich via HTTPS-Protokoll aufzurufen. Ein unverschlüsselter Aufruf
via HTTP-Protokoll wir sofort umgeleitet und in eine SSL-verschlüsselte Verbindung via HTTPSProtokoll
überführt.
Alle Mitarbeiter von productive web sind verpflichtet, den sicheren Umgang mit
personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 32 Abs. 4 DS-GVO sicherzustellen.
Sämtliche Daten des Auftraggebers werden nach Beendigung des Auftrags datenschutzgerecht
gelöscht.
3. Verfügbarkeit und Belastbarkeit
Die bei der Firma Hetzner Online angemieteten Dedicted Server sind mit einer unterbrechungsfreien
Stromversorgung und einer Netzersatzanlage ausgestattet. Es ist ein dauerhafter
!
DDoS-Schutz aktiv. Die Daten des Auftraggebers werden einmal täglich auf speziell dafür
vorgesehene, geschützte Backup-Server der Firma Hetzer Online gesichert. Dieses täglichen
Sicherungen werden für maximal 31 Tage vorgehalten und anschließend datenschutzgerecht
gelöscht.
4. Verfahren zur regelmäßigen Überprüfung, Bewertung und Evaluierung
Alle Mitarbeiter von productive web werden über die Notwendigkeiten des vertraulichen Umgangs
mit personenbezogenen Daten informiert und zu deren Einhaltung verpflichtet.
Die beschriebenen technischen und organisatorischen Maßnahmen werden quartalsweise durch
productive web geprüft und bewertet.ebühren sind vom Mitglied/Gast zu tragen.
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